Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: Tháng 07/2026

Chào mừng bạn đến với Thanh An Trà. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.

Việc sử dụng website đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các nội dung được quy định trong Chính sách bảo mật này.

1. Mục đích thu thập thông tin

Thanh An Trà thu thập thông tin của khách hàng nhằm:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng.
  • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước và sau khi mua hàng.
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi và ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý nhận).
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi cần thiết.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi sử dụng website, bạn có thể được yêu cầu cung cấp một số thông tin như:

Thông tin cá nhân

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
  • Địa chỉ nhận hàng
  • Thông tin thanh toán (nếu có)

Thông tin kỹ thuật

Khi truy cập website, hệ thống có thể tự động thu thập:

  • Địa chỉ IP
  • Loại trình duyệt
  • Thiết bị sử dụng
  • Hệ điều hành
  • Thời gian truy cập
  • Các trang đã xem
  • Cookie và dữ liệu tương tự

Thông tin này được sử dụng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm của website.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng để:

  • Xác nhận và xử lý đơn hàng.
  • Giao hàng theo yêu cầu.
  • Liên hệ khi cần xác minh thông tin.
  • Hỗ trợ bảo hành hoặc đổi trả.
  • Giải đáp thắc mắc và khiếu nại.
  • Gửi thông tin sản phẩm mới hoặc chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).

Thanh An Trà không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho mục đích trái pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:

  • Hoàn thành mục đích thu thập.
  • Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
  • Giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại (nếu có).

Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình quản lý dữ liệu của chúng tôi.

5. Bảo mật thông tin khách hàng

Thanh An Trà áp dụng nhiều biện pháp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng như:

  • Mã hóa dữ liệu khi truyền tải (SSL/TLS nếu website được cài đặt chứng chỉ bảo mật).
  • Kiểm soát quyền truy cập đối với dữ liệu khách hàng.
  • Sử dụng hệ thống bảo mật và cập nhật phần mềm định kỳ.
  • Hạn chế truy cập thông tin đối với những người không có thẩm quyền.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ dữ liệu, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ nào trên Internet đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, khách hàng cũng cần bảo mật tài khoản và mật khẩu của mình.

6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Thanh An Trà cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp:

  • Đơn vị vận chuyển để giao hàng.
  • Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
  • Đối tác hỗ trợ vận hành website khi cần thiết.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật.

Các bên nhận thông tin chỉ được sử dụng dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

7. Cookie

Website có thể sử dụng Cookie để:

  • Ghi nhớ thông tin đăng nhập.
  • Lưu giỏ hàng.
  • Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
  • Phân tích lưu lượng truy cập.
  • Cải thiện hiệu quả hoạt động của website.

Bạn có thể thay đổi cài đặt Cookie trên trình duyệt bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt Cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

8. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem thông tin cá nhân đã cung cấp.
  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin nếu có sai sót.
  • Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.
  • Từ chối nhận email hoặc tin nhắn quảng cáo.
  • Khiếu nại nếu cho rằng thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với Thanh An Trà theo thông tin dưới đây.

9. Liên kết đến website khác

Website của Thanh An Trà có thể chứa liên kết đến các website khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website bên thứ ba. Người dùng nên tham khảo chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

10. Thay đổi Chính sách bảo mật

Thanh An Trà có thể cập nhật Chính sách bảo mật để phù hợp với quy định của pháp luật hoặc nhu cầu hoạt động. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.

Khách hàng nên thường xuyên theo dõi để cập nhật các thay đổi.

11. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Thanh An Trà

  • Website: https://thanhantra.store
  • Email: thanhantra123@gmail.com
  • Hotline: 0349586615
  • Địa chỉ: Đại Chu, Yên Phong, Bắc Ninh

Thanh An Trà trân trọng cảm ơn quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi. Chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân và mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn, minh bạch và đáng tin cậy.